Перестройка операционной модели после быстрого роста
Сервисная компания на основателе переросла свою неформальную операционную модель. Мы перестроили роли, права на решения и операционный ритм, чтобы бизнес работал без завязки на основателя.
Результаты
- Основатель выведен из ежедневных решений по поставке
- Ясная модель ролей и прав на решения
- Операционный ритм с недельными и месячными циклами
- Повторяемый плейбук поставки
Впервые бизнес работает без меня в каждом решении.
Основатель и CEO
Вызов
Рост обогнал операционную модель.
Компания выигрывала проекты быстрее, чем могла надёжно их поставлять. Каждое важное решение по-прежнему шло через основателя, а качество зависело от того, кто на проекте.
Что мы построили
Систему, которой управляет бизнес.
Мы определили целевую операционную модель: роли и права на решения, дизайн процессов и управления, операционный ритм с ясными циклами. Основатель перешёл из роли оператора в роль архитектора.