В Entvex мы стремимся защищать вашу приватность и оберегать персональные данные, которыми вы с нами делитесь. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, храним, раскрываем и защищаем персональные данные, когда вы посещаете наш сайт, взаимодействуете с нашими цифровыми материалами, связываетесь с нами или пользуетесь нашими услугами по бизнес-инжинирингу, консультированию, услугами с применением ИИ и сопутствующими профессиональными услугами. Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с применимыми требованиями о защите данных, включая Закон Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и, где применимо, Общий регламент по защите данных Европейского союза (GDPR).

Мы можем собирать персональные данные, которые вы предоставляете нам напрямую, когда посещаете наш сайт, отправляете форму, связываетесь с нами, подписываетесь на обновления, запрашиваете материалы или взаимодействуете с нашими услугами.

Это может включать:

• контактные данные: имя, адрес электронной почты и номер телефона;
• профессиональные данные: название компании, роль, должность и сферу деятельности;
• данные о коммуникации: ваш запрос, содержание сообщения, предпочтительный способ связи и настройки согласия;
• учётные данные или данные доступа, когда Entvex предоставляет доступ к ограниченным цифровым материалам, платформам или клиентским рабочим пространствам;
• любую другую информацию, которую вы добровольно решаете нам предоставить.

Мы собираем и обрабатываем такую информацию только при наличии законного основания, включая ваше согласие, наш законный деловой интерес, необходимость ответить на ваш запрос или необходимость оказать либо подготовить сервисные отношения с вами. По законодательству Казахстана обработка персональных данных в целом регулируется Законом Республики Казахстан «О персональных данных и их защите». Когда Entvex взаимодействует с лицами в Европейском союзе или Европейской экономической зоне, могут также применяться требования GDPR.

Мы можем использовать файлы cookie и аналогичные технологии на нашем сайте, чтобы поддерживать его работу, улучшать пользовательский опыт и понимать, как посетители взаимодействуют с нашим контентом.

• запоминать ваши предпочтения;
• поддерживать функциональность сайта;
• улучшать структуру, производительность и релевантность сайта;
• анализировать трафик сайта и взаимодействие пользователей;
• предоставлять более релевантный контент и коммуникации, где это разрешено законом.

Когда этого требует применимое право, мы будем запрашивать ваше согласие перед использованием необязательных файлов cookie или аналогичных технологий отслеживания. Посетителям предоставляется понятная информация о назначении файлов cookie и, где это требуется, возможность принять или отклонить их.

Мы используем собираемую информацию, чтобы:

• предоставлять и поддерживать наш сайт, услуги и цифровые материалы;
• обрабатывать ваши запросы, обращения и транзакции;
• улучшать и персонализировать ваш опыт;
• сообщать вам об услугах, обновлениях и возможностях Entvex;
• направлять вам маркетинговые сообщения при наличии вашего согласия;
• отвечать на ваши обращения и запросы в поддержку;
• отслеживать и анализировать использование сайта и паттерны взаимодействия;
• выявлять, предотвращать и реагировать на мошенничество, злоупотребления или несанкционированный доступ;
• выполнять применимые юридические обязательства.

Мы не продаём ваши персональные данные. Ваша информация может косвенно передаваться нашим поставщикам услуг исключительно с целью оказания вам наших услуг. Это включает:

Сторонние инструменты и поставщики услуг

Мы можем использовать доверенные сторонние инструменты и сервисы для ведения бизнеса, оказания услуг, управления коммуникациями, анализа работы сайта и поддержки процессов с применением ИИ. К ним могут относиться:

• Google Analytics 4 — для веб-аналитики и анализа использования;
• Odoo — для управления отношениями с клиентами и маркетинговой автоматизации;
• Microsoft 365 и Google Workspace — для хранения данных и информации, командной коммуникации, совместной работы над проектами, электронной почты и инструментов продуктивности;
• Hetzner, Microsoft Azure, Google Workspace и AWS — для облачной инфраструктуры и хостинга;
• OpenAI и Anthropic — для интеграции и обработки ИИ-сервисов, где применимо;
• решения онлайн-банкинга — для обработки платежей, где применимо.

Эти поставщики услуг могут обрабатывать персональные данные только в целях, для которых они привлечены Entvex, и в соответствии с применимыми договорными и юридическими обязательствами. Мы принимаем разумные меры, чтобы работать с поставщиками, поддерживающими надлежащие стандарты приватности, конфиденциальности и безопасности.

Деловые партнёры

Мы можем передавать вашу информацию деловым партнёрам только при необходимости и уместности, в том числе:

• с вашего согласия;
• для совместных маркетинговых инициатив, где это разрешено законом;
• для предоставления интегрированных услуг по запросу вас или вашей организации.

Мы не продаём ваши персональные данные деловым партнёрам.

Юридические требования

Мы можем раскрывать вашу информацию, когда это необходимо, чтобы:

• соблюдать применимые законы и регуляторные обязательства;
• отвечать на законные запросы государственных органов, судов или регуляторов;
• защищать права, имущество и интересы Entvex, наших клиентов, пользователей или партнёров;
• предотвращать, выявлять или реагировать на мошенничество, злоупотребления, инциденты безопасности или незаконную деятельность.

Мы применяем надлежащие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных, включая:

• шифрование данных при передаче и, где применимо, при хранении;
• контроль доступа, включая ролевой доступ и многофакторную аутентификацию, где уместно;
• защищённую облачную инфраструктуру и доверенных технологических провайдеров;
• регулярный пересмотр практик безопасности;
• осведомлённость сотрудников о требованиях по защите данных и приватности;
• процедуры резервного копирования, восстановления и реагирования на инциденты.

В соответствии с применимым правом вы можете иметь право:

• получать доступ к своим персональным данным;
• исправлять неточную или неполную информацию;
• запрашивать удаление вашей информации;
• возражать против определённых видов обработки или ограничивать их;
• запрашивать переносимость данных, где применимо;
• отзывать согласие, когда обработка основана на согласии;
• подавать жалобу в компетентный надзорный орган.

Ваша информация может передаваться и обрабатываться в странах, отличных от страны вашего проживания. Когда это происходит, мы принимаем разумные меры для обеспечения надлежащих гарантий в соответствии с применимыми законами о защите данных.

Наш сайт и услуги не предназначены для детей. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. При этом мы можем:

• публиковать обновлённую Политику конфиденциальности на этой странице;
• обновлять дату «Последнее обновление»;
• уведомлять вас о существенных изменениях, где это уместно.

Поскольку Entvex может использовать инструменты и процессы с применением ИИ в своих услугах и внутренних операциях, персональные данные могут обрабатываться с поддержкой систем ИИ или машинного обучения, где это уместно. При использовании обработки с применением ИИ мы стремимся обеспечить, чтобы:

• использовались только данные, необходимые для соответствующей цели;
• обработка ограничивалась целями, описанными в настоящей Политике;
• применялись надлежащие меры конфиденциальности, безопасности и контроля доступа;
• результаты, полученные с поддержкой ИИ, оставались под надлежащим человеческим контролем там, где они могут влиять на бизнес-решения, клиентскую работу или оказание услуг;
• принимались разумные меры для снижения неточных, несправедливых или неуместных результатов.

Если у вас есть вопросы о настоящей Политике конфиденциальности или о наших практиках обработки данных, свяжитесь с нами:

Email: info@entvex.com | +7 777 515 1001

Адрес: E02E4H3, Казахстан

Мы ответим на ваш запрос в сроки, установленные применимым правом. По срочным вопросам о персональных данных просим помечать письмо как «СРОЧНО, запрос по персональным данным».

Политика последний раз обновлялась 18 мая 2026 года.